قوانین

قوانین و شرایط خرید از مهراد مبل

در مهراد مبل تلاش می‌کنیم فرآیند خرید مبلمان برای مشتریان ساده، شفاف و مطمئن باشد. تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید مشخصات محصول، مطابق شرایط توافق‌شده آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.

ثبت سفارش

• پیش از ثبت سفارش، مشتری می‌تواند مشخصات محصول، ابعاد، رنگ، پارچه و سایر جزئیات موردنظر خود را با کارشناسان مهراد مبل بررسی کند.
• سفارش پس از تأیید نهایی مشخصات و شرایط پرداخت ثبت می‌شود.
• در محصولات سفارشی، تغییر ابعاد، رنگ یا پارچه مطابق گزینه‌های قابل ارائه مجموعه انجام خواهد شد.
• زمان آماده‌سازی سفارش با توجه به نوع محصول و شرایط تولید به مشتری اعلام می‌شود.

بسته‌بندی استاندارد محصولات

برای کاهش احتمال آسیب در زمان حمل‌ونقل، محصولات مهراد مبل متناسب با نوع و ابعاد کالا بسته‌بندی می‌شوند.

• مبلمان و محصولات چوبی با بسته‌بندی مناسب حمل آماده می‌شوند.
• بسته‌بندی محصولات با توجه به ابعاد و نوع محصول انتخاب می‌شود.
• پیش از ارسال، محصول بررسی و برای حمل آماده می‌شود.

ارسال و تحویل سفارش

• ارسال محصولات مطابق مقصد و شرایط سفارش انجام می‌شود.
• زمان تقریبی ارسال هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.
• در زمان تحویل، مشتری می‌تواند وضعیت ظاهری بسته‌بندی و محصول را بررسی کند.
• هماهنگی زمان تحویل با مشتری انجام می‌شود.

شرایط پرداخت و خرید اقساطی

مهراد مبل علاوه بر فروش نقدی، در صورت فعال بودن طرح‌های فروش، شرایط خرید اقساطی نیز ارائه می‌کند.

شرایط پرداخت، تعداد اقساط، مبلغ هر قسط و مدارک موردنیاز با توجه به طرح فروش فعال و نوع محصول مشخص می‌شود و پیش از ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.

رنگ، پارچه و مشخصات محصول

در مدل‌هایی که امکان انتخاب وجود دارد، مشتری می‌تواند از میان رنگ‌ها و پارچه‌های قابل سفارش، گزینه موردنظر خود را انتخاب کند.

به دلیل تفاوت نمایش رنگ‌ها در نمایشگرهای مختلف، رنگ نهایی محصول ممکن است با تصویر نمایش‌داده‌شده در سایت یا شبکه‌های اجتماعی کمی تفاوت داشته باشد.

بررسی سفارش هنگام تحویل

مشتری هنگام تحویل می‌تواند محصول را از نظر ظاهری بررسی کند. در صورت مشاهده هرگونه ایراد یا آسیب احتمالی، موضوع باید در سریع‌ترین زمان ممکن با کارشناسان مهراد مبل مطرح شود تا بررسی و پیگیری لازم انجام شود.

خدمات و پشتیبانی

مهراد مبل تلاش می‌کند پس از فروش نیز پاسخگوی مشتریان باشد. برای پیگیری سفارش، دریافت اطلاعات محصول یا طرح موضوعات مربوط به خدمات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با مجموعه در تماس باشید.

نکته مهم

شرایط دقیق هر سفارش ممکن است بر اساس نوع محصول، سفارشی‌سازی، مقصد، روش پرداخت و طرح فروش فعال متفاوت باشد. بنابراین پیش از نهایی کردن خرید، جزئیات سفارش و شرایط آن را از کارشناسان مهراد مبل دریافت و تأیید کنید.